Informacione Tehnologije - Slovenija

Nakon Telemacha, i Telekom Slovenije u cijenu usluga ugrađuje inflaciju

Telemach je sličnu mjeru već poduzeo prošle jeseni, dok A1 i T-2 o tome ne razmišljaju.

„Telekom Slovenije je, u svjetlu promijenjenih tržišnih uvjeta i s ciljem nastavka pružanja najsuvremenijih komunikacijskih usluga te održavanja izvrsnog korisničkog iskustva kao novost u svom poslovanju, prisiljen u opće uvjete poslovanja uvrstiti koristiti odredbu o mogućnosti usklađivanja cijena elektroničkih komunikacijskih usluga s godišnjom stopom rasta cijena", stoji u priopćenju tvrtke koje su 20. veljače objavili na svojim internetskim stranicama.

Temeljem novih odredbi, jednom godišnje, najkasnije do 1. svibnja, Telekom Slovenije će moći uskladiti cijene usluga s godišnjom stopom rasta cijena koju objavljuje Državni zavod za statistiku, pojasnili su. U slučaju godišnje stope rasta veće od dva posto mogu odlučiti hoće li doista povećati cijene, a u slučaju smanjenja godišnje stope rasta cijena za više od dva posto morat će korigirati cijene, osim ako prethodno su uvećane za godišnju stopu rasta cijena, naveli su.

„I u Telekomu Slovenije osjećamo snažan troškovni pritisak zbog aukcija resursa i inflacije, no istovremeno želimo korisnicima u budućnosti pružiti najmodernije komunikacijske usluge i najbolje korisničko iskustvo u sigurnoj mreži, što Zato smo opće uvjete prilagodili na način da nam to omogućuje da u budućnosti, ako bude visoka stopa rasta inflacije i ako se tako odlučimo, možemo sukladno tome prilagoditi cijene usluga", objasnili su iz Telekoma Slovenije za STA.

Pritom su naglasili da ove godine ne planiraju korekciju cijena zbog rasta inflacije, a ovakva odredba samo daje mogućnost, a ne znači ni na koji način automatsko povećanje cijena usluga.

Kako su također uvjerili, izmjene su u skladu sa zakonodavstvom i europskom sudskom praksom.

Sveslovensko udruženje malih dioničara (VZMD) tvrdi suprotno. Kako napominju, ovakva jednostrana izmjena ugovornih uvjeta nije valjana i ne obvezuje postojeće pretplatnike. Promjene se mogu odnositi isključivo na nove pretplatnike ili postojećih, koji bi potpisali odgovarajući aneks, budući da Telekom Slovenije u dosad sklopljenim ugovorima nije adekvatno zadržao pravo jednostrane izmjene općih uvjeta, pojasnili su u priopćenju.

Predsjednik VZMD-a Kristjan Verbič pojasnio je, vezano uz mogućnost godišnjeg usklađivanja cijena s inflacijom, da bi takvo usklađivanje cijena moglo donijeti i smanjenje cijena u slučaju deflacije. “Nažalost, prema našim procjenama, i u ovom dijelu ih ima. ja podmetanja, koja uglavnom ukazuju na tendenciju podizanja cijena. Stručnjaci VZMD-a upozoravaju da bi svako poskupljenje zbog usklađivanja s indeksom, do kojeg bi došlo prije isteka godine dana od sklapanja pretplatničkog ugovora, bilo nezakonito, jer je nedopustivo visinu inflacije promatrati retroaktivno, tj. prije sklapanja ugovora“, istaknuo je.

U Telemachu je odredba o mogućnosti usklađivanja cijena usluga s godišnjom stopom rasta cijena već prošle godine unesena u opće uvjete korištenja, podsjetile su u ponedjeljak Finance. Pritom su istaknuli upozorenje Saveza potrošača Slovenije (ZPS) da se smanjuje sigurnost potrošača. ZPS pritom upozorava na dodatnu zamku prava na odustajanje od ugovora, koje je sada odredio Telekom Slovenije, a lani je to učinio i Telemach.

Telekom Slovenije objavio je da pretplatnici mogu odustati od ugovora u prvih 60 dana od primitka obavijesti o promjeni uvjeta. Kasnije, kada bi usluge zbog inflacije stvarno poskupjele, pravo na odustajanje od ugovora više neće postojati, pišu Finance.

Iz ZPS-a su za novine objasnili da pri svakoj promjeni cijene potrošaču treba omogućiti odustajanje od ugovora ako se s njom ne slaže, bez obzira na razlog promjene. „Zakon o elektroničkim komunikacijama, odredbom da potrošač može raskinuti pretplatnički odnos u slučaju jednostrane promjene uvjeta – uključujući cijenu – bez troškova ili drugih sankcija, štiti položaj pretplatnika kao slabije strane u odnosima između pretplatnika i operatera. Nema logike da operateri indeksiranjem općih uvjeta jednostavno izbjegavaju tu odredbu, jer time potrošača kao slabijeg kupca stavljaju u još goru poziciju", navode u ZPS-u.

Udruga potrošača je na to upozorila i Agenciju za komunikacijska omrežja i usluge Republike Slovenije (Akos), ali do sada nisu dobili odgovor.

U T-2 mogućnost usklađivanja cijena s inflacijom nije zapisana u trenutno važećim općim uvjetima poslovanja.

Tudi pri A1 nimajo takšne določbe in prav tako o njeni uvedbi ne razmišljajo. “Nekaterim paketom smo spremenili cene v začetku leta, novih sprememb cen trenutno ne načrtujemo,” so še dodali.